为进一步提升基层治理效能，赵全营镇市民诉求处置中心强化“热线+网格”未诉先办工作机制，针对各村（社区）网格及热线反映的“急难愁盼”问题，通过科室村居联动、四级联动联责、创新巡查机制等举措，推动“主动治理”跑出基层服务“加速度”。

　　四级联动联责，强化跟踪整改。构建“包村（居）干部+村（居）支部书记+村（居）两委+网格员”联动机制，形成包村（居）干部负责督导、支部书记落实主责、村（居）两委推进执行、网格员强化落实的四级责任链条，全面促进镇域网格化管理规范化运行和精细化实施。同时，依托网格化巡查机制，由包村（居）领导及干部进行实地研判，通过“举一反三”，“打包”解决一批民生痛点、难点，镇网格专班进行统筹跟踪整改。

　　科室村居联动，推动精准受理。强化科室与村居协同联动，建立职能科室预警信息报送机制，职能科室依托日常业务，及时对市民诉求进行分析评估，经镇网格专班定向流转至相关村（社区）网格队，充分发挥网格员人熟、地熟、情况熟的优势，开展入户走访及矛盾调解工作，增强社情民意的靶向捕捉能力和问题溯源效能，实现“早发现、早介入、早处置”，推动“快速响应”，跑出为民解忧“加速度”。

　　考核细化到人，加强培训力度。优化村（居）网格考核实施细则，推行村级考核主体下沉，将绩效考核指标精准量化到个人，同步优化扣分标准，对存在工作失职行为的网格员，通过绩效处罚、岗位调整等刚性约束机制倒逼责任落实，构建“考核到人-扣分精准-惩戒有力”的闭环管理体系。同时，加强对网格员的培训力度，“集中授课+现场指导”双轨并行，切实提高社情民意采集的精准度。

　　下一步，赵全营镇将持续把市民热线及社情民意收集作为信息中枢，深度融合网格化治理体系，把服务群众的“网眼”织得更细，切实做到“小事不出网格，大事不出村居”，持续推动“主动治理”跑出基层服务“加速度”，不断提升基层治理效能，增强居民的幸福感和满意度。