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“一刻钟管家”一刻都不得闲

  自2005年张家湾镇马营村旧村改造上楼后,一心为民的村“两委”、规范的物业管理、充实的配套资源,让村民们的日子越过越有味,越来越红火。作为村“两委”的一员,杨守明身兼数职:马营村村委会副主任、四级网格员、诉求办件人、“一刻钟管家”,真是一刻都不得闲。

  “我家单元门上边的墙皮脱落了,物业得给修修吧。”这天,业主王先生发现单元门口有墙皮掉落。杨守明立马到现场查看。马营村楼房外墙经过近20年的风吹日晒,确实存在老化现象。为了彻底解决这一问题,马营村党支部、村委会与物业工作人员一起商议处置对策,计划将评估后存在安全隐患的楼房外墙进行统一加固美化,杨守明直接负责协调组织物业执行,安全隐患第一时间消除了。

  在马营村,物业人员也是网格化管理的一员,提供“一刻钟管家”服务,业主打电话联系物业,工作人员15分钟即可到达,现场解决群众问题。“我们村物业管理体系较为成熟,工作人员都系统学习了专业的管理知识,为业主提供全面的服务。前几天业主张先生说自家暖气不热,我叫上物业,十分钟就到了现场解决,当事人对我们非常满意。”杨守明说。

  除了在村委会工作服务群众,杨守明还作为村里的“四老”,参与众多协商议事活动。“四老”是指村里的老党员、老干部、老街坊、老军人,他们自发组建了“四老议事厅”,每周2次对小区环境卫生和安全隐患监督巡查,形成系统的问题清单反馈至村委会,由村委会监督小区物业整改到位。

  日前,“四老”巡逻时发现小区进门主路两侧的槐树根系把地面顶起,老人、孩子走路容易绊倒,将这一安全隐患告诉村党支部后,村里召集村“两委”人员、物业公司、村民、小区居民等共议道路破损修复问题。结合大家建议,修复时不仅要考虑出行功能,还要体现家园文化,最终道路不仅修复平整,还变好看了,将“福禄寿喜”、天干地支、十二生肖以图像和篆体文字的形式立体展现了出来。“我们‘四老’每周都有人值班,大家把日常生活中发现的问题或者建议向上反映,帮助村里一起处理,我们村民对村级事务参与度非常高。”杨守明介绍。

  在工作之余,杨守明会主动为街坊邻居解决问题,谁家需要换个灯泡、换个管线、抬个重物,杨守明都会主动搭把手,身体力行做志愿。同时,他也在走门串户过程中,收集群众意见,解决切实问题。

  “副中心有我”是主动、是热爱、是融入,与在这里生产、生活、学习以及创业发展、成长成才的每个人息息相关,杨守明也是千千万万个“我”中的一个。“做好群众工作不是一朝一夕的事情,不会的事情多学,干着干着就熟了。只要村民需要我,我就会一直干下去,当好这个‘大管家’。”杨守明说。

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